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科技主题话

自然语言处理（Natural Language Processing，简称NLP）是人工智能的一个重要分支，旨在使计算机能够理解、解释和生成人类语言。在当今科技快速发展的时代，NLP已经在各个领域展现出卓越的应用价值，其中之一就是在智能客服领域的应用。 1. 智能客服的发展现状传统的客服模式通常需要大量人力投入，而且受限于人力的能力和时间，往往会出现服务质量参差不齐的情况。而随着人工智能技术的不断成熟，智能客服作为一种创新的客服解决方案，正逐渐被越来越多的企业所采纳。智能客服不仅可以24小时不间断地为客户提供服务，...